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LA SIORA Recruiting

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archive: 2011年01月  1/1

書くことそのものを『探す』ことが大切!

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この業界でシオラのドミナ達が最も頻繁にブログを更新していると思います。私は新人のうちこそブログを書いてほしいと思います。会員様にドミナ自身のことを知ってもらうことや情報開示が表の重要度とすると、裏の重要度は『ドミナ自身で書くことを探す』という訓練です。新人のうちは研修やセッションを通じて多くの新鮮な体験をするはずです。それらに関して感じたことを改めて表現することで、いろんなことが見えてきます。わか...

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リピーター/がっかり感は大敵

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どうしたらリピーターが来るのか、増えるのか、あるいはなぜ来ないのか、という質問を受けます。自分の頭の中で複雑に観念的に考えすぎて悩むようです。まずは自分自身が顧客の立場になって、リピートしたり、しなかったりの条件を考えてみると良いでしょう。レストラン、美容院、ネイルサロン、ホテル等々、いろんな場面でリピーターになったりならなかったりの行動をしているはずです。それをセッションにあてはめて、М男性側の...

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情報開示の大切さ/粘ったもの勝ち

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現在シオラではドミナのほぼ全員がブログ、メルマガにて情報開示しています。電話のほぼ8割は『誰と何日に何分のセッションをお願いします』といった内容です。会員様のドミナ選択は、お店に電話する以前に終了しています。ネットが発達して、どのお店もサイトを充実させ、多くのドミナがブログを書いているので、顧客は事前にドミナの選択が可能になります。5,6年前はネット経由の情報が不十分でしたので、顧客はお店に『問い...

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誰でも行動して選択している

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ここ2,3年でしょうか。ドミナにやるべきことをアドバイスしてみて、それがなされない時には、時間を見てあと一度だけ同じアドバイスをします。それ以上は放置することにしました。古参のドミナからは「リエさんやさしくなった」と言われますが、決してそうではなく、あることに気付いたからです。そのあることとは、人はやらない時でも行動しているということ。禅問答のようですが、やらないときには、やらないという選択と行動...

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実際の面接者像

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いったん、ブログ記事の継続内容とは離れたことを書きますね。これまで書いてきた内容は、面接での実際の応答例でもありますが、ドミナに対する悩み相談の例でもあります。感情で悩んでしまったり、意味のない自信喪失に対しては、方法論的なアプローチをするのが有効だからです。これをやったからこうなる。これをやらないからこうなる。具体的にどうすればいいか。そのようなアプローチをすることで、悩みの実態が見えてきますし...

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シオラモールの中のドミナショップ

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(前回からの続きです。)長くなってしまいましたが、私の言いたいことはおわかりになりましたか?「なるべく多くの収入を得るために、新人のときはなるべく多くの会員様が来店可能な時間帯を選ばないといけないのですね。」そうですね。特に東京はサラリーマンが多いですから。付け加えると、なるべく多くの会員様とセッションした方が、会員様のリピート頻度が少なくても、トータルで見ると後々多くのリピート予約が見込めるとい...

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リピーターを得るための母集団をつくる時期

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今回も前回の続きです。(以下会話継続)日本、こと東京では圧倒的にサラリーマンの方が多い訳です。9時-5時を基本に出勤している方々にとって、昼の時間帯でセッションするためのハードルは相当高いのです。サラリーマンの方が昼休みを利用してシオラに予約の電話を入れるとして、1時間後、2時間後に来店する予約はレアケース。たいていは退社後の予約です。「私の場合は6時で70分限度。退社後に食事をして、飲んでからお...

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週2日4時間勤務で月20万

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(以下は前回からの続きです。)面接でよくあるやりとりを記述します。一部は勝手に創作して書いてあります。出勤日数、曜日、時間帯によって収入は大きく変わりますので、それらを訊くと同時に収入目標の目安なども伺うことが多いのです。月間の目標収入あるいは絶対にキープしないといけない収入目安はありますか?「20万くらいあればうれしいです。」そうですか。ではどのくらい働けますか?「週2回で昼から夜あまり遅くなら...

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自信ないです、悩んでます。

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自分の現状に「自信がないです」「悩んでいます」というコメントを述べるドミナがままある。それが新人ドミナの場合に私が思うことは、「余裕あるわねぇ・・・」ということだ。スキルも心理面も道具や衣装、、、やること学ぶことがたーーくさんあるので、悩んだりしている暇は無いはずなのだが。。。自信を無くすも何も、何もない状態、何もしていない状態でなぜ自信を持てるの? 自信など持つ方がおかしいのだから。。。おそらく...

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